Negosiasi adalah salah satu keterampilan paling penting yang dapat dimiliki oleh seorang profesional dalam dunia bisnis. Kemampuan untuk bernegosiasi dengan efektif tidak hanya membantu Anda mencapai kesepakatan yang menguntungkan, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Baik Anda seorang penjual, pengusaha, atau profesional dalam bidang lain, kemampuan untuk bernegosiasi adalah aset berharga yang …
MENGENAL CUSTOMER EXPERIENCE DAN PENTINGNYA CUSTOMER EXPERIENCE UNTUK BISNIS
Seberapa pentingkah Customer Experience untuk perkembangan bisnis kalian? Jawabannya sangatlah penting. Ingatlah bahwa bisnis tidak akan bisa berjalan tanpa adanya pelanggan. Fakta berdasarkan survei yang dilakukan oleh American Express didapatkan bahwa 86% pelanggan rela untuk membayar lebih untuk mendapatkan Customer Experience yang baik. Selaras dengan survei yang dilakukan oleh American Express, penelitian Temkin …