LANGKAH MELAKUKAN CUSTOMER RESEARCH

Melakukan customer research melibatkan serangkaian langkah untuk mengumpulkan informasi yang relevan dan menganalisisnya agar dapat memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku pelanggan. Berikut adalah langkah-langkah umum untuk melakukan customer research: Tentukan Tujuan Penelitian Identifikasi tujuan utama dari customer research Anda. Apakah Anda ingin memahami kebutuhan pelanggan, mengevaluasi kepuasan pelanggan, atau mengidentifikasi peluang pasar baru? Tentukan tujuan …

Baca selengkapnya →

PENTINGNYA CUSTOMER RESEARCH UNTUK BISNIS

Customer research atau penelitian pelanggan memiliki peran yang sangat penting dalam strategi pemasaran dan pengembangan produk. Berikut adalah beberapa alasan mengapa customer research sangat penting: 1. Memahami Kebutuhan Pelanggan: Customer research membantu memahami kebutuhan, preferensi, dan harapan pelanggan. Dengan memahami pelanggan secara mendalam, bisnis dapat merancang produk atau layanan yang lebih sesuai dengan keinginan mereka. …

Baca selengkapnya →

5 BRAND LOKAL SUKSES YANG SERING DIKIRA BRAND LUAR

Beberapa brand lokal ini sering kali dikira oleh masyarakat Indonesia sebagai brand luar. Selain karena menggunakan bahasa asing sebagai nama brandnya, brand-brand ini juga telah membuktikan kualitasnya yang tidak kalah dengan produk luar dan bahkan terus mengembangkan bisnis mereka dengan ekspansi ke luar negeri. Berikut beberapa brand yang sering dikira sebagai produk luar. The Executive …

Baca selengkapnya →