Fake buyer atau pembeli palsu adalah strategi marketing di online shopping dimana perusahaan membayar orang-orang untuk meramaikan live shopping hingga melakukan pembelian produk di tokonya atau bahkan memberikan ulasan palsu.
Tujuan fake buyers untuk menciptakan kesan banyak pembeli yang puas dengan produk tersebut dengan banyaknya pembelian dan ulasan palsu. Sehingga reputasi produk dan kepercayaan pelanggan terhadap produk tersebut meningkat.
Penjual online yang menggunakan strategi ini karena algoritme e-commerce yang kebanyakan menampilkan produk yang memiliki banyak pembeli. Sementara pemasangan iklan di e-commerce dianggap tidak terlalu efisien.
Lalu bagaimana dampaknya? Meskipun menguntungkan sejenak namun strategi ini berisiko merusak reputasi dan kepercayaan pelanggan dalam jangka panjang. Apalagi jika kualitas tidak sesuai dengan ulasan palsu yang diberikan fake buyers. Karena itu perlu dipikirkan dampak jangka panjangnya.
Memiliki bisnis online dan offline kelola dengan aplikasi kasir yang tepat, APLIKASI KASIR KETOKO!
